Outlook y Exchange
Asignaste la licencia y el buzón no se crea: el residuo de un Exchange híbrido
La licencia está asignada, ya esperaste y el buzón no aparece. Si tu Active Directory se sincroniza con Microsoft 365 y alguna vez hubo un Exchange en la empresa, el problema está en un atributo que nadie ve.
¿Por qué pasa?
Un buzón tarda de minutos hasta 3 días en crearse. Si pasa más tiempo, suele ser porque el usuario conserva el atributo msExchMailboxGuid de un Exchange local antiguo: Microsoft 365 cree que el buzón vive en otro lado y no lo crea.
Cómo resolverlo en 3 pasos
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Encuentra al usuario en Active Directory
Usuarios y equipos de Active Directory → Ver → Características avanzadas → busca al usuario y abre sus propiedades.
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Limpia el atributo
Pestaña Editor de atributos → msExchMailboxGuid → Borrar. Si todavía tienes Exchange local, haz lo mismo desde su consola:
Set-RemoteMailbox -Identity usuario@empresa.com -ExchangeGuid $null -
Sincroniza
En el servidor de Microsoft Entra Connect, como administrador, y espera unos minutos:
Import-Module ADSync Start-ADSyncSyncCycle -PolicyType Delta
¿Quieres el detalle con capturas de pantalla? Lee el caso completo, documentado por nuestro equipo, en Medium (en inglés).
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11,000+ horas · 336 proyectos · 230 reseñas en Upwork (Top Rated Plus) · Te atiende directamente Jose Ortega