Outlook y Exchange
Cómo recuperar correos borrados en Outlook aunque vaciaste la papelera
Borraste un correo importante, vaciaste la papelera de Outlook y ahora lo necesitas. Si tu correo está en Microsoft 365, todavía hay tiempo: Exchange Online no lo borra al instante.
¿Por qué pasa?
Exchange Online guarda lo eliminado en la carpeta oculta «Elementos recuperables»: 14 días por defecto y hasta 30 si el administrador lo configura. Mientras esté ahí, se puede restaurar.
Cómo resolverlo en 3 pasos
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Desde Outlook en la web
Entra a outlook.office.com → Elementos eliminados → «Recuperar elementos eliminados de esta carpeta». Elige los correos y restáuralos.
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El administrador lo restaura
Si el usuario no lo encuentra, el administrador lo restaura desde Exchange Online PowerShell:
Restore-RecoverableItems -Identity usuario@empresa.com -SubjectContains "Factura" -
Sube la retención a 30 días
Para que la próxima vez haya más margen:
Set-Mailbox usuario@empresa.com -RetainDeletedItemsFor 30
¿Ya pasaron los 14 días o no aparece?
Revisamos tu buzón, recuperamos lo que todavía exista y dejamos la retención configurada para que no vuelva a pasar.
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