Outlook y Exchange
Redirigir el correo de un equipo a su gerente con una regla que el usuario no puede desactivar
Te piden que el correo de 4 personas llegue también a su gerente. Configuras el reenvío en cada buzón, los usuarios lo ven, lo desactivan y todo tu trabajo se va a la basura. Hay una forma más sólida.
¿Por qué pasa?
El reenvío configurado en el buzón vive del lado del usuario: lo puede ver y quitar. Una regla de transporte (regla de flujo de correo) se aplica en el servidor, antes de que el correo llegue al buzón.
Cómo resolverlo en 3 pasos
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Crea un grupo de distribución
Centro de administración de Exchange → Destinatarios → Grupos → Agregar un grupo → Distribución. Agrega a las personas cuyo correo quieres redirigir.
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Crea la regla de transporte
Flujo de correo → Reglas → Agregar una regla: si el destinatario es miembro del grupo, entonces «Redirigir el mensaje a» (o «Agregar destinatarios en CCO») el gerente.
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Prueba antes de darlo por hecho
Envía correos de prueba desde fuera de la organización y confirma que lleguen al gerente. Activa la regla en modo prueba primero si no estás seguro.
¿Quieres el detalle con capturas de pantalla? Lee el caso completo, documentado por nuestro equipo, en Medium (en inglés).
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Configuramos reglas de flujo de correo, retención y auditoría con base en tu política, sin depender de lo que haga cada usuario.
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