Teams
Teams no deja grabar llamadas: el botón de grabar aparece en gris
En las reuniones sí puedes grabar, pero en una llamada directa el botón de grabar está en gris. No es tu licencia: es una directiva.
¿Por qué pasa?
Las llamadas de Teams usan la directiva de llamadas (CallingPolicy), que tiene su propio interruptor AllowCloudRecordingForCalls. Si está en False, nadie con esa directiva puede grabar llamadas.
Cómo resolverlo en 3 pasos
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Revisa la directiva del usuario
Centro de administración de Teams → Usuarios → el usuario → Directivas: anota qué directiva de llamadas tiene (normalmente Global).
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Consulta el valor en PowerShell
Instala el módulo de Teams y revisa todas las directivas:
Install-Module MicrosoftTeams Connect-MicrosoftTeams Get-CsTeamsCallingPolicy | Select Identity, AllowCloudRecordingForCalls -
Habilita la grabación
Cambia la directiva que corresponda y vuelve a comprobar. Los cambios pueden tardar de minutos a unas horas:
Set-CsTeamsCallingPolicy -Identity Global -AllowCloudRecordingForCalls $true
¿Quieres el detalle con capturas de pantalla? Lee el caso completo, documentado por nuestro equipo, en Medium (en inglés).
¿Teams no se comporta como necesitas?
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11,000+ horas · 336 proyectos · 230 reseñas en Upwork (Top Rated Plus) · Te atiende directamente Jose Ortega