Licenciamiento
Licencia Kiosk o F3: por qué no funciona en Outlook de escritorio y qué plan elegir
Compraste licencias Kiosk o F3 porque eran la opción de menor costo y ahora Outlook de escritorio no configura la cuenta. No es un error: esas licencias no están hechas para eso.
¿Por qué pasa?
Exchange Online Kiosk y Microsoft 365 F3 son para personal de primera línea, que trabaja desde el navegador o el celular. No incluyen el derecho a conectar Outlook de escritorio (MAPI) y su buzón es pequeño, sin archivo en línea.
Cómo resolverlo en 3 pasos
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Úsala donde sí funciona
Con Kiosk o F3, el usuario trabaja en Outlook en la web y en la app de Outlook del celular.
outlook.office.com -
Si necesita Outlook de escritorio
Exchange Online Plan 1 da buzón de 50 GB con Outlook de escritorio. Si además necesita Teams, OneDrive y Office en la web, Microsoft 365 Business Basic.
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Si necesita Word y Excel instalados
Microsoft 365 Business Standard o Apps for business incluyen las apps de escritorio. Combina planes por puesto: no todos necesitan lo mismo.
¿Quieres el detalle con capturas de pantalla? Lee el caso completo, documentado por nuestro equipo, en Medium (en inglés).
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