Outlook y Exchange
Outlook 2013 ya no se conecta a Microsoft 365: por qué y qué hacer
Outlook 2013 pide la contraseña sin parar, o una cuenta configurada por POP o IMAP marca error de credenciales aunque la contraseña sea correcta. No es tu contraseña: es el método de inicio de sesión.
¿Por qué pasa?
Exchange Online retiró la autenticación básica (solo usuario y contraseña) para Outlook, POP, IMAP, EWS y ActiveSync. Ahora exige autenticación moderna (OAuth 2.0), que Outlook 2013 no soporta bien y que ya no recibe soporte.
Cómo resolverlo en 3 pasos
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Confirma la versión
Archivo → Cuenta de Office. Si dice Outlook 2013 o una versión sin soporte, esa es la causa.
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Usa un cliente con autenticación moderna
Instala Microsoft 365 Apps (si tu licencia lo incluye), el nuevo Outlook para Windows o usa Outlook en la web mientras tanto.
outlook.office.com -
Agrega la cuenta como Microsoft 365, no como POP/IMAP
Archivo → Agregar cuenta → escribe el correo y deja que Outlook la detecte como Exchange/Microsoft 365. Así conservas calendario, contactos y carpetas en la nube.
¿Quieres el detalle con capturas de pantalla? Lee el caso completo, documentado por nuestro equipo, en Medium (en inglés).
¿Tu equipo sigue con versiones viejas de Office?
Hacemos el inventario, actualizamos sin perder correos y revisamos qué aplicaciones todavía usan autenticación básica.
11,000+ horas · 336 proyectos · 230 reseñas en Upwork (Top Rated Plus) · Te atiende directamente Jose Ortega