Outlook y Exchange
Outlook no abre: «tienes la versión 16.0.4266.1001 pero se requiere 16.0.4600.1000»
Abres Outlook y aparece un mensaje con dos números de versión que nadie entiende. El correo está bien: lo que está desactualizado es tu Outlook.
¿Por qué pasa?
Ese mensaje sale en Outlook 2016 instalado por MSI cuando le falta la actualización KB5001998. Sin ella, Outlook no cumple la versión mínima y se niega a abrir.
Cómo resolverlo en 3 pasos
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Revisa si tu Office es de 32 o 64 bits
En Word o Excel: Archivo → Cuenta → Acerca de. Ahí dice la versión y los bits.
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Instala la actualización KB5001998
Descarga la versión que corresponda (32 o 64 bits) desde el Catálogo de Microsoft Update o el Centro de descargas e instálala.
KB5001998 -
Reinicia el equipo
Reinicia y abre Outlook. Si vuelve a pasar con otra versión, ejecuta Windows Update con «Recibir actualizaciones de otros productos de Microsoft» activado.
¿Quieres el detalle con capturas de pantalla? Lee el caso completo, documentado por nuestro equipo, en Medium (en inglés).
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