Outlook y Exchange
Outlook no guarda los correos en Elementos enviados: la opción y la señal de alerta
Envías correos y no aparecen en Elementos enviados. A veces es una casilla desmarcada; otras veces es la primera señal de que alguien más está usando tu cuenta.
¿Por qué pasa?
Outlook tiene una opción para guardar copia de lo enviado. Si está apagada, no se guarda nada. Si está encendida y aun así desaparecen, casi siempre hay una regla moviendo o borrando esos correos.
Cómo resolverlo en 3 pasos
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Revisa la opción en Outlook
Archivo → Opciones → Correo → Guardar mensajes → marca «Guardar copias de los mensajes en la carpeta Elementos enviados».
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Revisa las reglas del buzón
Archivo → Administrar reglas y alertas. El administrador también puede listarlas en Exchange Online PowerShell:
Get-InboxRule -Mailbox usuario@empresa.com | fl Name,Enabled,Description -
Si hay una regla que no creaste, actúa ya
Bórrala, cambia la contraseña, cierra todas las sesiones y activa MFA. Una regla desconocida es la técnica clásica de un atacante para ocultar los correos que envía desde tu cuenta.
Caso documentado originalmente por nuestro equipo en Medium (en inglés).
¿Encontraste una regla que nadie reconoce?
Revisamos la cuenta, cerramos el acceso y dejamos MFA y alertas activas para todo tu equipo.
11,000+ horas · 336 proyectos · 230 reseñas en Upwork (Top Rated Plus) · Te atiende directamente Jose Ortega